Kroger сократит 3000 корпоративных сотрудников из-за расширения использования ИИ

Крупнейшая независимая сеть супермаркетов США Kroger объявила, что в течение ближайших трёх лет сократит 3000 корпоративных сотрудников, поскольку наращивает использование искусственного интеллекта для упрощения операций.

В обращении к сотрудникам в понедельник генеральный директор Грег Форан заявил, что технологии меняют представление о возможном, а компании необходимо адаптироваться и сокращать повторяющуюся работу. В прошлом месяце Kroger представила стратегию в области ИИ, направленную на улучшение клиентского опыта и повышение бизнес-результатов.

Компания со штаб-квартирой в Цинциннати насчитывает 409 тысяч сотрудников и более 2700 магазинов под брендами Ralphs, King Soopers, Smith’s и Fred Meyer. Форан, бывший руководитель Walmart, был назначен в феврале, спустя 11 месяцев после внезапной отставки предыдущего гендиректора.

Kroger испытывает давление со стороны конкурентов, таких как Walmart, Aldi, Lidl и Amazon. Предложенное в 2022 году слияние с Albertsons было заблокировано судом в 2024 году после возражений Федеральной торговой комиссии и ряда штатов.

Во вторник, во время телефонной конференции по итогам второго квартала, другой руководитель компании, Сьюзан Моррис, сообщила, что расходы будут сокращены ещё сильнее, а в течение ближайших 12–18 месяцев в отношении численности персонала будут приняты «агрессивные меры». В тот же день акции Kroger подешевели на 2,2% до 61,21 доллара.